Die Mistery-Shopper sind sehr aktiv und holen die größten Mängel aus Sicht des Kunden in unseren Dorfläden heraus. Ein ganz großes Lob an die teilnehmenden Dorfläden, die das über sich ergehen lassen und auch die Mängel schnellstmöglich ausbessern. Übrigens: Die anonymen Testkäufe fallen überwiegend sehr positiv aus. Das wiederum bestätigt die sehr hohe Leistungsfähigkeit unserer Elite-Dorfläden. Höchsten Respekt.
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Mindestlohn steigt – und der Mensch bleibt trotzdem unersetzlich!
Wer denkt, „personallose“ Smart Stores seien nun die sofortige Antwort, übersieht eines:Im klassischen Lebensmitteleinzelhandel entfallen gerade einmal 10–20 % der Personalzeit auf das Kassieren. 👉 Und der Rest?✔️ Bestellung & Kalkulation✔️ Warenverräumung✔️ Sortimentspflege✔️ Beratung & Service✔️ Read more…
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